1. Responsable del tratamiento de datos
- Identidad: Antonio Blanco Trigo (nombre comercial: Spanglish English Academy)
- NIF/DNI: 80103650D
- Dirección postal: C/ Rafael Morales, n.º 1, local B, 06005 Badajoz, España
- Correo electrónico: info@spanglishacademy.es
2. Finalidad del tratamiento
En Spanglish English Academy tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Gestionar y responder a las consultas de información sobre nuestros cursos, horarios y tarifas solicitadas a través de correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
- Gestionar el envío de información solicitada por los usuarios.
- Gestionar las solicitudes de información que nos envías a través del formulario de esta web (nombre, teléfono de WhatsApp, correo electrónico, nivel y curso de interés), junto con la campaña o el anuncio desde el que llegaste, para contactarte por WhatsApp y medir qué campañas nos traen consultas.
- Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de los formularios que publicamos en Facebook e Instagram (formularios instantáneos de Meta).
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos, materiales y eventos por correo electrónico o WhatsApp, únicamente si nos lo has autorizado o si ya eres alumno y se refieren a servicios similares a los contratados (art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Podrás oponerte en cada envío y en cualquier momento escribiendo a info@spanglishacademy.es.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (a través de herramientas como Google Ads) y analizar el comportamiento de los usuarios en la web, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito para el uso de cookies.
No se elaborarán perfiles comerciales automatizados con efectos jurídicos en base a los datos de contacto proporcionados.
3. Legitimación
Para atender tus consultas y solicitudes de información, la base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Para el envío de comunicaciones comerciales, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres alumno, nuestro interés legítimo en informarte sobre servicios similares a los que contrataste (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), siempre con posibilidad de oponerte en cada envío. Para el tratamiento de datos de navegación con fines analíticos y publicitarios, la base legal es tu consentimiento explícito otorgado en el panel de configuración de cookies.
4. Conservación de los datos
Los datos de las consultas que no terminan en matrícula se conservarán como máximo durante 12 meses desde el último contacto, salvo que antes solicites su supresión. Si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, tus datos de contacto se conservarán mientras no te opongas o retires el consentimiento. Si formalizas tu matrícula, el tratamiento de tus datos pasará a regirse por el contrato de prestación de servicios correspondiente, que fija sus propios plazos de conservación.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos no se cederán a terceros ajenos salvo obligación legal. No obstante, para prestar ciertos servicios y medir nuestra publicidad, utilizamos proveedores tecnológicos externos:
- Herramientas de comunicación: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) y proveedores de correo electrónico.
- Herramientas de publicidad y analítica: Google Ireland Limited (Google Ads y Google Analytics) para medir las conversiones de nuestros anuncios y el tráfico de la web. Si has aceptado las cookies publicitarias, cuando nos envías el formulario de solicitud de información compartimos con Google tu número de teléfono y tu correo electrónico, cifrados (función «conversiones mejoradas» de Google Ads), únicamente para saber qué anuncio generó la solicitud; nunca se envía sin cifrar ni si rechazas esas cookies.
- Captación de contactos: Meta Platforms Ireland Ltd. (formularios instantáneos de Facebook e Instagram), a través de los cuales recibimos los datos que nos facilitas en ellos.
- Encargados del tratamiento: Hostinger (alojamiento de la web), CookieYes (registro de los consentimientos de cookies) y Elfsight (widget de reseñas de Google), que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
El uso de las plataformas de Meta y Google puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que estas empresas están adheridas, o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Spanglish English Academy estamos tratando datos personales que le conciernan. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Limitación u oposición a su tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a info@spanglishacademy.es. De acuerdo con el principio de minimización de datos, no te pediremos una copia de tu DNI de entrada; únicamente en caso de dudas razonables sobre tu identidad, te solicitaremos documentación adicional para confirmarla. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Menores de edad
Admitimos alumnos a partir de los 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes escribirnos para pedir información, pero la matrícula la formaliza y firma siempre tu padre, madre o tutor legal, que asume las obligaciones del contrato y presta los consentimientos que en él se recogen (grabación de las clases, grupos de WhatsApp). Si eres menor de 14 años, es necesario el consentimiento de tus padres o tutores legales para contactar con nosotros o para navegar aceptando cookies. Spanglish English Academy no recopila intencionadamente datos de menores de 14 años sin esa autorización.
